Evropski dan varstva osebnih podatkov - sporočilo za javnost
+ -
Sporočilo za javnost
Ljubljana, 28. 1. 2010
Evropski dan varstva osebnih podatkov
Neposredno in ciljno trženje – vse bolj posegata v zasebnost potrošnikov
Osebni podatki so postali tržno blago. Informacijski pooblaščenec bo z dogodkom, ki ga pripravlja danes, ob 18.00 uri, v dvorani A Gospodarske zbornice Slovenije, na Dimičevi 13, v Ljubljani že četrto leto zapored obeležil Evropski dan varstva osebnih podatkov, ki bo tokrat posvečen obdelavi osebnih podatkov v trženjske namene. Osrednja aktivnost na dogodku bo izvedba okrogle mize na temo »Varstvo pravic potrošnikov in obdelava osebnih podatkov za namene neposrednega trženja«, na kateri bomo z zanimivimi sogovorniki iz Zveze potrošnikov Slovenije, Mercatorja, Lekarn Ljubljana, Združenja za direktni marketing in Informacijskega pooblaščenca soočili mnenja in poglede na neposredno trženje in s tem povezana vprašanja glede varstva osebnih podatkov potrošnikov. Da je tema zelo aktualna ni nobenega dvoma, saj je vrednost zbirk osebnih podatkov, ki se obdelujejo za namene neposrednega trženja, velika in osveščenost potrošnikov, ki na vsakem koraku puščajo sledi s svojimi osebnimi podatki, mnogokrat še premajhna. Tako sodobnemu potrošniku kot tudi otrokom svetovni splet, e-pošta in mobilni telefon omogočajo aktivnosti, s katerimi postane nakupovanje, druženje, komuniciranje in posredovanje podatkov mnogo lažje in bolj udobno. Ob tem pa mnogokrat pozabijo, da so se s tem povečale tudi možnosti zlorab in to predvsem naših osebnih podatkov. Vedno več upravljavcev zbirk osebnih podatkov, za namene marketinških dejavnosti tudi segmentira oz. profilira javnosti (kupce, uporabnike storitev ipd.). To pomeni, da npr. spremlja nakupovalne navade potrošnikov, uporabo spletnih strani ipd.
Obdelava osebnih podatkov za namene neposrednega trženja je tudi eden potencialno najnevarnejših vidikov spletnih družabnih omrežji, ki uporabnike nenehno spodbujajo k objavi čim večjega števila svojih osebnih podatkov. Dejstvo je namreč, da poslovni model teh omrežij temelji ravno na neposrednem trženju – kako bi si sicer drugače razlagali izjemno tržno vrednost podjetji kot je Facebook. Vendar pa se lahko uporabniki temu delno tudi izognejo, in to predvsem z zdravo mero razuma ter s pravilnimi nastavitvami zasebnosti, ki jih taka omrežja omogočajo.
Ne smemo pozabiti, da na trgu obstajajo tudi ponudniki »zasebnosti prijaznih« storitev, ki pa se jih predvsem zaradi nepoznavanja uporabniki ne poslužujejo prav pogosto. Ravno danes je tako na primer na trg prišel nov spletni iskalnik, ki omogoča popolnoma anonimno in varno brskanje po svetovnem spletu – Ixquick. Iskalnik deluje kot posrednik, ki iskano spletno stran prikaže v varovanem Ixquick oknu, in zato spletnim stranem onemogoča, da bi na uporabnikovem računalniku shranjevale piškotke, prav tako novi iskalnik tudi ne beleži uporabnikovega IP naslova in spletnih strani, ki jih uporabnik obišče.
Informacijski pooblaščenec pri svojem delu, predvsem preko spletne strani www.ip-rs.si, veliko pozornost namenja ozaveščanju javnosti o navedenih nevarnostih. Poglejte si recimo smernice s področja varovanja osebnih podatkov potrošnikov (http://www.ip-rs.si/fileadmin/user_upload/Pdf/smernice/Potrosniki_koncna_web.pdf).
Kar nekaj dela pri inšpekcijskem nadzoru pa je v preteklem letu imel tudi s kršitelji, ki so za namene neposrednega trženja nezakonito pridobivali osebne podatke od drugih upravljavcev in jih nato uporabili za izvajanje svojih marketinških akcij, za namene političnih kampanj ipd.
Na današnjem dogodku bo Informacijski pooblaščenec podelil nagradi za dobro prakso na področju varstva osebnih podatkov v letu 2009, in sicer Domu dr. Janka Benedika iz Radovljice za javni in Iskraemecu, merjenje in upravljanje energije d.d. za zasebni sektor ter priznanja podjetjem, ki so v letu 2009 pridobila certifikat po standardu za varovanje informacij ISO/IEC 27001 in s tem izkazala visoko raven zavarovanja osebnih podatkov.
Dom dr. Janka Benedika iz Radovljice pri svojem delu posebno pozornost namenja tudi varnosti varovancev in si pri tem pomaga tudi z videonadzorom. Zato je državni nadzornik pri opravljanju inšpekcijskega nadzora namenil še posebno pozornost zbirki osebnih podatkov, ki nastaja zaradi videonadzora. Iz ugotovitev državnega nadzornika izhaja, da ima Dom dr. Janka Benedika izredno dodelan in učinkovit sistem organizacijskih, tehničnih in logično-tehničnih postopkov in ukrepov za zavarovanje osebnih podatkov ter da se tako zaposleni kot tudi varovanci Doma dr. Janka Benedika zavedajo namena izvajanja videonadzora, ki je v tem, da se zagotavlja njihovo varovanje in varovanje njihovega premoženja, in da so zato ob njegovi uvedbi, tudi tvorno sodelovali. Vizualni zapisi, pridobljeni v okviru izvajanja videonadzora, so dostopni samo pooblaščenim delavcem in se hranijo v ognjevarni omari, nadzorni monitorji pa so dostopni samo pooblaščenim osebam preko osebnih gesel. Zaposleni v Domu dr. Janka Benedika so na ustrezen način seznanjeni tako s predpisanimi postopki in ukrepi za zavarovanje osebnih podatkov, kot tudi z dolžnostjo varovanja osebnih in drugih podatkov, s katerimi se seznanijo pri svojem delu.
Nagrado za zasebni sektor bo Informacijski pooblaščenec letos podelil družbi Iskraemeco, merjenje in upravljanje energije d.d. Pri opravljanju inšpekcijskega nadzora se je državni nadzornik prepričal, da Iskraemeco d.d. odlikuje izdelan sistem pristojnosti obdelave osebnih podatkov, ki se natančno tudi izvaja. S pooblastilom za obdelavo osebnih podatkov, ki se izda posameznemu delavcu, je zavezanec določil obseg obdelave osebnih podatkov in vrsto zbirk za obdelavo. Prostori, v katerih se obdelujejo osebni podatki zavezanec varuje na način, da se vanje ne sme vstopati brez spremstva ali prisotnosti zaposlenega delavca, ki mora vestno in skrbno nadzorovati prostor in ga, ko ga zapusti, tudi zakleniti. Ključi se uporabljajo in hranijo v skladu z določbami internega Pravilnika o varovanju in uničenju ključev. Za vsako posredovanje osebnih podatkov pooblaščenim zunanjim institucijam in drugim, ki izkažejo zakonsko podlago za pridobitev osebnih podatkov, zavezanec zagotavlja sledljivost obdelav in v ta namen vodi posebno Knjigo evidenc o ravnanju z osebnimi podatki.
Kot vsako leto sta nagradi delo karikaturistke Aljane Primožič.
Vljudno vabljeni na dogodek.
Alenka Jerše, generalna sekretarka Informacijskega pooblaščenca