Izgubljena zdravstvena kartoteka

Opozorilo: Mnenje je bilo izdano na podlagi določb Zakona o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1, Uradni list RS, št. 94/07 - uradno prečiščeno besedilo), ki je z dnem 26. 1. 2023 prenehal veljati in ga je nadomestil nov Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2, Uradni list RS, št. 163/22), zato mnenje ni več nujno aktualno. Mnenja po ZVOP-2 so na voljo tukaj.

Pri Informacijskem pooblaščencu (IP) smo dne 11. 3. 2021 prejeli vaše pojasnilo, da se je vaša zdravstvena kartoteka pri izbranem osebnem zdravniku izgubila. Zanima vas, kako ravnati v tem primeru. 

Neobvezujoče vam predlagamo, da najprej pri izvajalcu zdravstvene dejavnosti vložite zahtevo za seznanitev s kopijo zdravstvene dokumentacije po 41. členu Zakona o pacientovih pravicah (ZPacP). Možno je, da se v okviru reševanja zahteve dokumentacija najde ali vsaj ugotovi, kaj se je z njo zgodilo. Pri tem si lahko pomagate z obrazcem ZPacP 41-3, ki je dostopen na tej povezavi: https://www.ip-rs.si/obrazci/pravice-pacientov/. V primeru zavrnitve zahteve ali molka (tj. zamude roka za odgovor), lahko pri nas vložite pritožbo.

Če ste zahtevo pri izvajalcu že vložili in prejeli pisni negativni odgovor, lahko pri nas vložite tudi inšpekcijsko prijavo. Lahko si pomagate z obrazcem ZIN PRIJAVA, ki je dostopen na tej povezavi: https://www.ip-rs.si/obrazci/varstvo-osebnih-podatkov/. Možno je, da se v okviru inšpekcijskega postopka dokumentacija najde ali vsaj ugotovi, kaj se je z njo zgodilo.

Seveda je razumljivo, da če je bila dokumentacija nepovratno uničena ali popolnoma izgubljena, nobeden od postopkov pri nas (pritožbeni ali inšpekcijski) ne bo uspešen.

Prijazen pozdrav,

Pripravil:

mag. Urban Brulc, univ. dipl. prav.

samostojni svetovalec IP

Mojca Prelesnik, univ. dipl. prav.

informacijska pooblaščenka