Neposredno trženje po SMS

Opozorilo: Mnenje je bilo izdano na podlagi določb Zakona o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1, Uradni list RS, št. 94/07 - uradno prečiščeno besedilo), ki je z dnem 26. 1. 2023 prenehal veljati in ga je nadomestil nov Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2, Uradni list RS, št. 163/22), zato mnenje ni več nujno aktualno. Mnenja po ZVOP-2 so na voljo tukaj.

Obrnili ste se na Informacijskega pooblaščenca RS (v nadaljevanju IP) s svojim zaprosilom za mnenje, v katerem pojasnjujete, da ste dne 12. 11. 2018 od podjetja X d.o.o. prejeli SMS oglasno sporočilo, kljub temu, da ste dne 30. 4. 2018 po telefonu že zahtevali prenehanje obveščanja.

Na podlagi informacij, ki ste nam jih posredovali, vam v nadaljevanju skladno z 58. členom Uredbe (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter razveljavitvi Direktive 95/46/ES (v nadaljevanju: Splošna uredba o varstvu podatkov), 7. točko prvega odstavka 49. člena Zakona o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS, št. 94/07-UPB1, v nadaljevanju ZVOP-1) ter 2. členom Zakona o informacijskem pooblaščencu (Uradni list RS, št. 113/05, v nadaljevanju ZInfP) posredujemo naše neobvezno mnenje v zvezi z vašimi vprašanji.

IP pojasnjuje, da mora upravljavec za izvajanje neposrednega trženja po SMS-ih (skladno s 158. členom Zakona o elektronskih komunikacijah; ZEKom-1), predhodno pridobiti vaše soglasje. Ko zahtevate prenehanje obveščanja se mora upravljavec ravnati po 73. členu ZVOP-1, ki določa, da mora upravljavec v 15 dneh po prejemu preklica ustrezno preprečiti uporabo osebnih podatkov za namen neposrednega trženja in vas v nadaljnjih 5-ih dneh obvestiti o prenehanju obdelave za ta namen.

Če ste dne 30. 4. 2018, kot navajate, zahtevali prenehanje obveščanja po SMS-ih, potem bi moral upravljavec prenehati z obveščanjem in vas o prenehanju obvestiti. Če tega ni storil, predlagamo da ga ponovno obvestite o njegovih zakonskih obveznosti, sicer pa pri nas lahko vložite tudi prijavo. Za podajo prijave lahko uporabite obrazec, dostopen na spletni strani IP (https://www.ip-rs.si/fileadmin/user_upload/doc/obrazci/ZVOP/Prijava_krsitve_varstva_osebnih_podatkov__Obrazec_ZIN_PRIJAVA__02.doc).

Lep pozdrav,

Pripravil:

Anže Novak, univ. dipl. prav.,

Asistent svetovalca IP

Mojca Prelesnik

Informacijska pooblaščenka